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客户满意度调查表
非常感谢贵司给予的大力支持,为了完善我们产品及各项服务,提高客户满意度,烦请填写此调查表,我们将在日后的服务中进行改进,谢谢您的支持!
注:满意度量化指标:非常满意≥80分,80分>满意≥70分,70分>一般≥60分,不满意<60分
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一、对产品质量和使用方面
1、产品质量
非常满意
满意
一般
不满意。
不满意原因:
2、产品稳定性
非常满意
满意
一般
不满意。
不满意原因:
3、产品包装
非常满意
满意
一般
不满意。
不满意原因:
二、对我司服务方面
1、业务人员的态度
非常满意
满意
一般
不满意。
不满意原因:
2、解决问题回复的及时性
非常满意
满意
一般
不满意。
不满意原因:
3、回复投诉问题的质量
非常满意
满意
一般
不满意。
不满意原因:
4、产品交付及时性
非常满意
满意
一般
不满意。
不满意原因:
三、对我司销售调价的机制和效率方面
非常满意
满意
一般
不满意
四、对我司的整体感觉评价方面
非常满意
满意
一般
不满意
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